光中路光明园小区去年冬天有没有为住户供暖都是个未知数,反正家里冷得像冰窑,有些住户家里暖气根本放不出水,今年很及时的为住户供暖,正当住户喜悦之时,物业突然贴出通知,今年取暖费涨至6.71元,不久,光明园小区所属社区南营坊社区又贴出通知,住户只需按照去年的标准缴纳取暖费,去年和今年国家标准从未变过,仍然是5.91元,但物业今年来住户家中收取取暖费的人员除往年的中年女性外,把往年的中年男性换成了一个脖子上戴着小拇指粗的金链子,说话口气像黑社会似的愣头青,当住户提到社区的通知时,愣头青说那是社区瞎贴的,但住户们仍然坚持国家标准,没有缴纳这不合标准的费用,请大家出出主意,有哪些部门管这样的事情,如果没有人管的话,我们住户是不是可以在必要的时候报警或进行正当防卫?