动车票可网购退票费下调至5% 蔚县论坛-张家口-张家口论坛-张家口第一生活消费门户网

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2011-09-16

9月15日至30日期间，中国铁路动车组将分三批次实现网上购票。旅客可通过“铁路客户服务中心”网站，在网上预订动车车票。
此外，昨晚又有一条对旅客有利的消息：即从9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。
新规定将开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，退票费最低按2元计收。
二代身份证能当车票使
9月14日下午1时42分，铁路上海站在新浪网上的官方微博发布了消息称，全国动车最晚于9月30日，分三批次实现网上购票。最先是郑西、武广两条线路，之后是广深、沪宁、广珠等线路，之后是其余动车。按照这一实施步骤，途经辽宁的动车组，或将于9月30日开始实现网上购票。
根据此前铁道部有关人士的介绍，网络购票可凭身份证、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照共4种有效证件办理。
购票人可以通过指定银行，进行网上支付。使用二代居民身份证的旅客完成网上购买铁路电子客票后，可将二代居民身份证原件作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续，以及在列车上办理验票手续。如需车票报销凭证，可换取纸质车票。
对于使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，必须在开车前凭网络购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车。
退票费最低按2元计收
根据中国广播网、新华社报道，从9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定：开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。5%这一收费费率，与民航和客运相比，相对比较低廉。
铁路统一客服电话12306
除了开通网上购票、降低退票收费外，铁路部门还统一了全国铁路客户服务电话12306，受理旅客的投诉、咨询和建议。记者王琳
新闻延伸
下列情形不可退票：
因旅客原因退票、改签时，退票时间不晚于开车前6小时，改签车票不晚于开车前。但下列情形仍按《铁路旅客运输规程》的有关规定办理：团体旅客，因不可抗力或者伤、病（凭医院证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客，因旅客原因在开车后2小时以内改签的车票不能再办理退票。