GPS出租车调度管理系统
1 引言
交通是维系人类生存、发展的命脉，其基本功能是实现人和物空间位置的有序移动。古往今来，从步行到以车代步，再到下海、入地、上天，人类不断地革新着交通的手段。从手提肩扛，牲畜驮运到现代运输，人类不断地变更着运输方式交通未来发展的趋势是：越来越快捷、越来越高效、越来越舒适。
从目前我国的交通状况来看，面临的主要问题是：道路增长跟不上车辆和流量的增长，交通供需矛盾日益加剧。随着国民经济的飞速发展，城市建设日新月异，对外交流的日益频繁和人们物资文化生活水平提高，交通需求日益增加，尤其是作为道路交通主要运输工具的汽车数迅速增加，这就要求铺筑大量的道路，包括城市道路和乡村公路网。但是，由于受到建设资金、道路用地等诸多条件的制约，道路里程的增长速度远远落后于车辆的增长速度。据统计，世界上各种车辆的增长速度为道路增长速度的2-3倍。改革开放以来，我国道路里程年平均增长率为1.55%，但机动车辆拥有量年平均增长率则为21.7%。由此可见，我国道路发展与车辆发展的速度差距更大，道路发展跟不上车辆的发展，车多路少的矛盾日益加剧，交通阻塞必然出现。为了解决交通面临的问题，除了新建必要的道路、完善路网布局，以及加强对现有道路系统的管理外，从全局和长远发展的眼光出发，治理交通必须更新思路，研究道路交通可持续发展的途径与对策。就是一条可行的思路。
随着信息技术的发展，为解决交通问题提供了新的思路——积极发展新一代智能交通系统（ITS）。信息技术是当代社会最具潜力的新生产力，信息化水平已成为现代化水平和综合国力的重要标志，交通运输业作为工业文明的组成部份，充分运用现代化信息技术，提高交通信息化水平，具有十分重要的现实意义。该系统主张不仅应该修建更多的交通基础设施，而且更应该采用先进的信息技术来对道路网络进行更有效的控制与管理，以便最大限度地发挥现有道路系统的通行效率。新一代智能交通系统是借助于计算机、通信和控制等高新技术的应用，通过信息的沟通与连接，从而形成一种准确、高效、安全的综合运输系统。实践证明，智能交通系统是解决当前交通堵塞、交通事故频发和环境污染严重等问题的有效途径。
出租汽车GPS智能管理系统是ITS的典型应用。GPS(Global Positioning System全球定位系统)是当代最重要的科学技术的应用之一。地理信息系统(GIS)利用GPS作为采集数据的工具，与先进的无线通信技术技术结合应用于交通领域，是形成ITS重要的子系统，大大提高效率，并在国民经济建设中发挥了越来越大的作用。出租车行业是极为重要的窗口行业，在相当程度上代表一个城市的形象。在当前城市竞争日趋激烈的情况下，全面提升出租车行业的服务水准已经成为当务之急。推广GPS在出租车行业的应用，就是很明显的趋势。近年来，随着国内各城市ITS建设的不断推进，各地政府和越来越多的出租车企业开始使用出租车GPS智能管理系统为市民提供有效的交通信息服务、提升企业的科学化管理，实现服务和效益的双丰收。
1.1 国内现状
随着城市和社会经济的发展，人民生活质量不断提高，客观上对出租车行业管理和服务提出了更高的要求。GPS技术可以在一定程度上辅助交通事故的事后分析和处理。同时，出租车行业本身具有点多面广、流动分散和单人单车作业的特点，需要具备必要的安全防范设备和调度管理手段。出租车被劫，盗，抢的情况日益严重。专门针对出租车司机的案件更是屡见不鲜。传统的防盗抢劫的手段对于具有高超偷盗技术的人已经不再奏效。而GPS技术与车辆防盗抢劫技术结合而产生定位、监控、防盗反劫功能的产品却具有传统方式无法比拟的防盗反劫能力。因此，各地纷纷开始把GPS系统引入出租车行业管理之中，以促进出租车行业管理的规范化。
1.2 发展趋势
GPS在中国已经走过十几年的发展历程，但在民用领域一直没有大的突破。在北京奥运交通升级、奥运物流配送需要等种种利好的刺激下，GPS民用的前景越来越清晰，用户需求正在上升，企业也纷纷为新一轮的竞争做好了准备。由于现代通讯技术和计算机技术的不断发展，不仅使GPS应用开发商介入该领域的成本投入大大降低，而且技术上也不再存在根本的困难与障碍。目前国内大部分从事GPS技术应用的商家在此领域内都有参与，虽然市场还没有完全成熟，技术上也没有太大的优势差距，但是市场竞争日渐激烈。很多GPS运营商开始为终端用户提供了丰富多样的增值服务。
就出租车行业而言，城镇出租车数量不断增加，规模不断扩大，市场竞争加剧。在此情况下，很多出租车运营公司希望借助科技手段来增强竞争优势。实际上，对于此类用户，服务相对于技术更加重要，而将GPS技术与CTI或Call Center结合，利用服务网络的优势为用户提供更多，更优质的服务将是未来的发展方向。因此,像出租车GPS智能管理系统这样，针对细分行业的GPS应用是大有可为的。
1.3 需求目标
结合目前国内出租车GPS应用的现状和发展趋势综合分析看，出租车GPS智能管理系统的目标应该包括如下几点：
1.3.1 司机安全提供保障
从根本上保护从业人员的生命安全，更好地预防盗窃和进一步加强案件的侦破力度。
（1） 防偷盗，反劫持，紧急情况下的迅速报警。
（2） 监督司机安全行驶，重要驾驶数据的事后分析，需要有GPS轨迹记录，出租车运行状况分析，如速度，
方向等。
1.3.2 实现资源的最优化配置
（1） 减少出租车空载率。
（2） 缓解紧张的交通和环境压力。
1.3.3 出租车企业提供多样的服务
目前出租车企业对业主、司机提供的服务项目太少，双方仅仅是简单的挂靠关系。要转变这种粗放的运营管理，变为
主动服务。
（1） 基于位置的服务，如出租车所在的位置，为驾驶人员引路导航。
（2） 出租车之间的免提通话功能。
（3） 丰富的信息增值服务，如天气预报，路况信息；对车辆而言，如客源信息。
1.3.4 提高效率，降低运营成本，实现企业管理现代化
（1） 出租车辆营运范围的规划，如规定某些车辆只能在某些特定区域营运。
（2） 要变经验调度为动态监控，实时调度。
1.3.5 体现以人为本，关爱乘客，吸引乘客
（1） 电话叫车
（2） 杜绝宰客等不良行为，失物招领
2 系统介绍
系统综合运用了GPS全球卫星定位技术、GIS地理信息处理技术、提供基于GSM/GPRS/CDMA网络通讯模式的对移动目标定位、监控、调度、远程控制、信息发布、广告传播等服务，具有联网报警和求助等功能，是对车辆等移动目标实行远程监控管理和安全防范的科学管理系统。
工作原理
华翰GPS车辆智能车载终端内置GPS卫星接收机模块用于接收卫星导航电文信息，外接其它数据传感器和应用设备记录车况信息,，然后，通过信息处理模块处理成报文，经由GSM/CDMA网络，以GSM/GPRS/CDMAD等传输方式通过互联网发送给监控中心。最后，监控中心由配置的系列软件程序进行解析并存储于系统数据库中，并将车辆位置信息通过电子地图显示出来，从而达到了可视化监控的目的。同时监控中心可通过该系统向车载终端及相关联接设备（如电子屏幕）下发语音或文字等调度指令、广告、公告等信息。在此基础上，针对行业应用和实际管理需求，系统还提供各种客户定制的管理报表（报警日志统计报表、违规作业统计报表、里程统计报表等），以提升车辆等移动目标的运营效率，保障运营安全生产和升华综合服务品质，提高科学化管理水平。
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