因大量使用返炼胶生产轮胎被央视曝光，日前，锦湖轮胎正式向广大消费者发布道歉声明，宣布召回所有违规产品。并称，将在最短时间内确定天津公司未按标准生产的产品范围，申请召回，对锦湖轮胎所有质量问题进行快速处理。对此，我市车主和经销商有何反应？日前，记者进行了调查走访。
多数车商表示在等细则
张家口日报记者 刘颖莉 实习记者 左文婷 漫画 李利峰
近期的日本9级地震让世人关注，而锦湖轮胎事件对国内的汽车业的震动，同样不亚于一场“9级地震”。一方面，是害怕引火烧身、小心翼翼维护品牌的厂家；另一方面则是缺乏信任感、忧心忡忡的车主，一时间，各种表情在交错上演着。
锦湖轮胎原材料掺假事件波及国内多个车企，有约35款车型配套锦湖轮胎。日前，记者进行采访得知，目前，我市12315举报中心已接到有关锦湖轮胎的申诉、咨询；同时，我市多家汽车4S店也表示，多款车型的配套轮胎并不是天津厂家生产，还未接到关于召回的消息，多数车商表示在等有关细则。
我市车主高度关注
业内人士：车主应对轮胎进行定期检查
在我市某大型国企供职的小周是记者身边一个将担忧、无奈、憎恨、焦急等诸多复杂心情糅合在一起的车主，因为被他视作“好伙伴”的爱车，用的轮胎就出自锦湖。正是由于权威的CCTV给出的无情曝光，小周迅速做出决定——换掉爱车的4条腿。
家住高新区的车主刘先生告诉记者，自己的车买回来半年多，以前也没看轮胎是啥品牌的，这回才注意到自己的车是锦湖轮胎。自己平时开着也没觉得啥，但现在一曝光，换胎吧又得上千块，不换吧又有点担忧。
在产业集聚区上班的王先生告诉记者，看了新闻之后自己就给4S店打电话，结果销售顾问说这批车的锦湖轮胎是南京产的，跟天津那边是两回事。虽然心里还是不放心，回家围着车看了好几圈，也没看出啥。还好自己的车已经开了6万公里，差不多也该换胎了，安全还得放第一位。
那么，如果发现自己是锦湖的轮胎，到底需要不需要更换呢。我市一汽车4S店技术主管严某表示，其实换不换关键还是看轮胎的情况。比方说自己的车胎都跑了10万公里，花纹都快磨平了，那不管是啥品牌的轮胎，也得第一时间更换。像车主刘先生这样的情况，才开了不到8000公里，又没有发现啥异常情况，那正常使用就可以了，不过平时别忘了定期检查轮胎，一旦胎壁出现鼓包或者开线，或者胎面受损严重，那就赶紧换胎。
有疑惑远不止上述几位车主。某汽贸城销售负责人告诉记者，平时买车只关心价格、空间、操控等几大方面指数的老百姓，一下子对轮胎这个配件表现出了前所未有的关注，不管轮胎上的各类数据看得懂看不懂，先问清是不是锦湖轮胎再说。前来购车的消费者也对轮胎品牌、质量的关注空前高涨。
我市车胎市场上，锦湖轮胎又是什么样的情况呢？通过走访市内部分轮胎专营店，记者了解到，同规格的轮胎，锦湖轮胎要比其他品牌轮胎便宜100元左右。一位店主告诉记者，锦湖轮胎虽然比不上马牌、米其林，但价格要便宜得多，记者问起锦湖轮胎返炼胶的事情，店主表示店里的锦湖轮胎不是天津产的，质量没问题。
对此，轮胎业内人士张晨告诉记者，自己在我市做轮胎生意也有十几年了，也做过很多品牌轮胎的代理。以前虽然不知道返炼胶是怎么回事，但也发现了锦湖轮胎的一些“特点”。比如说别人的胎开了8万公里胎面就磨得差不多了，但锦湖的不是，轮胎花纹还挺深的，好像看起来挺耐磨的。但仔细一看，胎壁其实都有裂纹了。当然，因为价格上的优势，这几年市场上锦湖轮胎销量的确不错。
多数车商表示在等细则
别克、奇瑞2家4S店明确表示可免费检测
3月28日、29日，笔者陆续采访了一汽大众、北京现代、东风标致、东风风神、通用别克、奇瑞汽车、吉利汽车、长安铃木9个品牌4S店的有关负责人，他们均表示我市目前还没有发现由于轮胎质量而引起的投诉或事故。
北京现代经销商张家口美化汽车贸易有限公司有关负责人表示：“这次事件是全国性的，是由厂家发出通告进行统一解释和统一安排部署的，销售方不做单方面的回复。我们目前也正在密切关注这次事件，等待厂家做出安排，对可能涉及到的车型实行相应的或检测或召回等措施，若有召回，我们肯定会全力协助车主解决问题。”当被问及是否接到车主的投诉，她表示，该店暂时只是接到部分车主打来的咨询某些车型轮胎的相应政策措施的电话。
记者又致电利华别克4S店，一位刘姓负责人告诉记者，别克配用锦湖轮胎的车型仅限于凯越，但是使用的锦湖轮胎都是南京生产的，并未使用锦湖天津厂生产的。目前，官方还未做出对锦湖轮胎南京厂和长春厂的轮胎的质检报告，所以暂时还未收到上海通用总公司的通知指示，情况有待进一步地深入了解。一旦接到厂家相关的处理办法，必定会及时联系车主的。他还表示，虽然暂时该店还未接到上海通用的通知，但是针对部分前来咨询的客户，该4S店还是自行推出了免费检测等措施来服务车主。
长安铃木4S店则表示，该品牌某些车型使用到的锦湖轮胎基本不使用天津厂生产的，而是南京厂家的，其生产认证在网上是有据可查的，暂时未发现任何问题。
奇瑞汽车经销商张家口市冀瑞汽车销售有限公司售后负责人宫经理告诉记者：“我们配用锦湖轮胎的车型目前还不是很多，即使使用的也一般都是南京生产的。3·15过后，我们确实接待了一些前来咨询的车主，并没有发现天津产锦湖轮胎的。而为了更好的服务客户，我们也对之前很少留意过的轮胎问题提升了一定的认识，在所有车主前来检测的同时会对轮胎进行相应的、免费的观测和检查，同时我们也对售后咨询人员进行了培训。”
而一汽大众、吉利汽车、东风标致等品牌4S店的相关负责人因种种原因，未做回应。
12315：我市已接到相关申诉
4S店：尚未接到召回锦湖轮胎具体细则
弄出如此大动静的锦湖轮胎在我市会引起怎样的反映呢？来自我市12315的统计显示：几天来不断有车主打进电话咨询，问的都是同一个问题：“需不需要换掉原来的锦湖轮胎？”目前，我市12315举报中心也已经接到相关锦湖轮胎的申诉。
12315相关负责人告诉记者，对于车主所申诉的锦湖轮胎，要对其所使用的轮胎进行破坏性检测，才能最终确定属于质量问题，还是属于使用过程中操作不当，导致轮胎出现鼓包现象。
锦湖轮胎涉及约35款车型锦湖轮胎官网显示，锦湖轮胎在国内主要有三大生产基地，分布在天津、南京和长春，这三大基地的年产量达到了3000万条。配套厂商包括北京现代、上海通用、一汽大众、东风标致、长城汽车等国内多家车企，配套车型约有35款。
针对锦湖轮胎原材料掺假事件波及国内多个车企，锦湖轮胎（中国）董事长李汉燮也在央视播出的《消费主张》节目中面对全国观众鞠躬道歉，并表示公司会在最短时间内确定申请召回所有问题轮胎，但对于召回具体时间、具体步骤并没有提及。
相应的，我市多家汽车4S店表示，多款车型的配套轮胎并不是天津厂家生产，还未接到关于召回的具体相关细则。建国路一家汽车4S店经理告诉记者:“我们至今未收到关于问题轮胎的信息反馈，是否召回也还没有接到通知。但据我了解，3·15晚会中所曝光的锦湖轮胎仅是天津厂家生产的，并不是所有锦湖轮胎都有问题，只是个别生产厂家的原因，具体措施和是否在被召回之列还要等通知。”
【新闻链接】
我市涉及“原配”锦湖轮胎汽车品牌4S店共11家
据了解，锦湖轮胎在近年来利用其实惠的价格，进入了很多配套厂家的生产体系中。有轮胎销售业内人士表示，在给整车厂配套这块，其是业内第一。目前，锦湖轮胎已在中国建立南京、南京TBR、长春和天津四大工厂。而央视曝光使用了返炼胶的是锦湖天津工厂生产的轮胎。
据了解，在小排量乘用车市场上，锦湖轮胎的市场占有率很高，共有10多个品牌的35款车“原配”锦湖轮胎。其中，较为知名的品牌和车型分别有一汽大众(速腾、新高尔夫)、北京现代(名驭、领翔、NF御翔、索纳塔、途胜、伊兰特、雅绅特)、东风标致(标致207)、东风风神(S30)、别克(凯越、凯越HRV、凯越SW)、奇瑞汽车(旗云、奇瑞QQ)、吉利汽车(美人豹、自由舰、美日)、长安铃木(雨燕)、长城汽车(精灵)等。
经记者统计，在这10多个品牌35款车型中，共有11个汽车品牌在我市设有4S店，包括一汽大众、北京现代、东风标致、东风风神、通用别克、奇瑞汽车、吉利汽车、长安铃木，牵涉的车型约20款。
QQ帐号登录
微博帐号登录
