[其他新闻]张家口市12315发布2010年典型案例 [复制链接]

3月15日，市12315申诉举报指挥中心发布2010年十大典型案例，旨在提醒消费者维护自己的合法权益。

案例1：
散热器漏水家被淹

    王女士于2008年底在我市某散热器厂购买了2000多元的暖气片。在2009年底，王女士家客厅和卫生间的散热器相继出现了跑水问题，家中多次被淹。在厂家上门维修过程中，买卖双方就赔偿问题发生争执。市12315工作人员接到申诉后，依据相关法律及时进行了调解，最终使双方达成一致意见，经营者为王女士退款，并补偿损失500元。

案例2：
娱乐中心装修，  会员票作废

    2010年7月，市12315先后接到消费者申诉，称在我市某娱乐中心购买的会员票，因其重新装修不能继续使用。此前，该娱乐中心在2010年2月份贴出告示，称会员票5月底作废。消费者认为没有通过其他方式告知，致使大部分消费者不知情。经过工作人员对娱乐中心的警告和协调，负责人取消了会员票作废的规定，明确消费者只需补足现票差价，可继续使用。

案例3：
汽车维修店零配件作假

    宣化区的陈先生2年来一直在路边一家汽车维修店维护爱车，共花费2万余元，2010年8月16日，陈先生将车再次送到这家维修店修理。可取车时发现，换下的旧轴承与他的车型号根本不吻合。陈先生向宣化区消协南关分会进行了投诉。经调查，这家汽车维修店存在零配件以次充好、以旧充新的行为。最后程先生获得赔偿4.5万元。

案例4：
电器经销商销售劣质灯泡

    2010年10月，消费者李某在桥西区某电器开关经销部购买了9个灯泡，价值70多元。可安装后，出现了电源短路和灯泡金属帽与玻璃罩脱离的现象，于是李某拿着剩余的灯泡找到商家要求退货。可商家态度蛮横，以其安装不正确为由拒绝退货。次日，桥西区工商局接到申诉后展开调查，经取证查实此灯泡系假冒伪劣产品，最终经营者为李某退了款，工商局对其处罚3000元。

假冒伪劣心相印纸手帕

打假啊···